Condizioni generali di vendita on‑line

Ultimo aggiornamento: settembre 2025

Art. 1 – Titolare/Venditore

VINEXT S.p.A., con sede legale in Via Stradone San Fermo, 26.

Sede produttiva Viale del Lavoro, 44, 37036 San Martino Buon Albergo (VR),

P.IVA 04353750237, REA VR‑413258 E-mail: info@vinext.it

PEC: vinext@legalmail.it  (di seguito, “Vinext”)

 

Art. 2 – Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita on‑line di beni (incluso il prodotto POLYGREEN®) effettuata da Vinext mediante il sito www.vinext.it nei confronti di consumatori e professionisti. L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni. Le Condizioni possono essere aggiornate da Vinext; fa fede la data di pubblicazione sul sito.

Art. 3 – Informazioni precontrattuali (D.Lgs. 70/2003 e Codice del Consumo)

Prima della conclusione del contratto sono rese disponibili le caratteristiche essenziali dei beni, il prezzo totale (IVA inclusa), le eventuali spese di spedizione e ogni altro costo applicabile, i mezzi di pagamento accettati, i tempi indicativi di consegna, le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso. Sono altresì descritte sul sito le fasi tecniche di conclusione dell’ordine, i mezzi per individuare e correggere errori, le lingue del contratto e le modalità di archiviazione.

Art. 4 – Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Può ordinare solo chi è maggiorenne e capace d’agire. L’ordine è trasmesso a Vinext tramite il modulo sul sito, con accettazione integrale delle presenti Condizioni. Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve l’email di conferma d’ordine contenente riepilogo (numero ordine, prodotti, prezzo, spese, indirizzo di consegna) e link alle Condizioni, che il Cliente può salvare e stampare. Il Cliente deve verificare la correttezza dei propri dati e segnalare tempestivamente eventuali errori.

Art. 5 – Prezzi, disponibilità e pagamenti

I prezzi, espressi in Euro e comprensivi di IVA salvo diversa indicazione, si riferiscono agli acquisti effettuati via internet sul sito www.vinext.it. Sono accettati i mezzi di pagamento indicati sul sito. In caso di errore manifesto di prezzo (irrisorio o esorbitante rispetto al valore del bene), l’ordine potrà essere annullato con rimborso integrale delle somme versate. La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e può variare senza preavviso.

In caso di errore informatico, manuale o tecnico che alteri in modo sostanziale il prezzo pubblicato, l’ordine d’acquisto è nullo e l’importo versato sarà rimborsato entro 7 giorni dall’annullamento.

Art. 6 – Spedizione, consegna e trasferimento del rischio

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi indicati sul sito sono orientativi e non perentori, fatti salvi gli obblighi di diligenza di Vinext. Le spese di spedizione, se applicabili, sono comunicate prima della conferma d’ordine.

Consumatori (art. 63 Codice del Consumo): il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore solo al momento dell’acquisizione del possesso fisico dei beni da parte sua o di un terzo da lui designato diverso dal vettore. Qualora il consumatore affidi il trasporto a un vettore diverso tra quelli proposti da Vinext, il rischio si trasferisce alla consegna dei beni al vettore scelto dal consumatore.

Professionisti e aziende (B2B): il rischio si trasferisce con la consegna al primo vettore.

Vinext – e-commerce – opera esclusivamente sul territorio italiano e non effettua consegne in altri Stati membri dell’Unione Europea. In caso di indisponibilità dei prodotti, Vinext contatterà il Cliente per concordare alternative o consegne differite. Possibili ritardi dovuti a cause non imputabili a Vinext non comportano responsabilità risarcitoria.

Art. 7 – Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna senza indicarne le ragioni. Per esercitare il recesso è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a Vinext (anche via email/PEC); è disponibile sul sito il modulo tipo di recesso. Il consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Vinext rimborsa tutte le somme pagate dal consumatore, incluse le spese di consegna standard iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova dell’avvenuta spedizione. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore se informato prima dell’ordine. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni non necessarie. Sono esclusi dal recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e gli altri casi previsti dalla legge. Sarà accettato il reso solo di  confezioni integre sia nella confezione esterna, sia nei packaging interni. Le spese di spedizione di reso saranno interamente a carico del cliente.

Modulo di recesso tipo (art. 49, comma 1, lett. h) Codice del Consumo)

— Destinatario: VINEXT S.p.A., Viale del Lavoro, 44 – 37036 San Martino Buon Albergo (VR), email: info@vinext.it – PEC: vinext@legalmail.it

— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ________

— Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _________________________________________________

— Nome del/dei consumatore/i: _________________________________________________

— Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________________________

— Firma del/dei consumatore/i (solo se modulo cartaceo)

— Data: ________   (*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

Art. 8 – Garanzia legale di conformità e rimedi

Consumatori: ai sensi degli artt. 128–135‑septies del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021, i beni sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla consegna. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Si presume che i difetti che si manifestano entro 1 (uno) anno dalla consegna esistessero già a tale data, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione; ove ciò sia impossibile o eccessivamente oneroso, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti.

Professionisti (B2B): si applica la garanzia prevista dal Codice Civile, nei termini e con i limiti ivi stabiliti.

Art. 9 – Forza maggiore

Vinext non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze indipendenti dal proprio controllo (a titolo esemplificativo: divieti legali, guerre, rivolte, scioperi, incendi, inondazioni, terremoti, epidemie, indisponibilità di forza lavoro/materiali/energia, guasti alle reti di telecomunicazione/Internet, provvedimenti dell’autorità).

Art. 10 – Reclami, ODR e ADR

I reclami possono essere inviati a info@vinext.it o alla PEC vinext@legalmail.it. Il consumatore può utilizzare la piattaforma europea ODR (Reg. UE 524/2013) per la risoluzione online delle controversie, accessibile dal sito dell’Unione Europea. Eventuali organismi ADR a cui Vinext aderisce sono indicati sul sito.

Art. 11 – Proprietà intellettuale

Marchi, nomi a dominio, testi, immagini e ogni altro contenuto del sito sono di titolarità di Vinext o di terzi autorizzati e sono protetti dalle norme vigenti. È vietata ogni riproduzione o uso non autorizzato.

Art. 12 – Protezione dei dati personali e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato. L’informativa privacy completa e la Cookie Policy sono disponibili sul sito; per i cookie non tecnici è richiesto il consenso tramite banner conforme alle Linee guida del Garante 10.06.2021. Restano salvi i diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR).

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i rapporti B2B è competente, in via esclusiva, il Foro di Verona, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 (CISG).